Частые вопросы о наших пирогах и доставке

Question 1

Вопрос:

В какие районы Алматы вы доставляете?

Answer

Доставляем по всему городу Алматы и в ближайшие пригороды. Если ваш район находится за чертой города — уточните у менеджера, и мы рассчитаем стоимость доставки заранее.

Question 2

Вопрос:

Можно ли оплатить заказ при получении?

Answer

Да, конечно. Вы можете оплатить наличными курьеру, картой через POS-терминал или онлайн через Kaspi / Halyk.

Question 3

Вопрос:

Доставляете ли вы пироги в тёплом виде?

Answer

Да. Мы начинаем выпекать пироги только после получения вашего заказа, поэтому они приезжают свежими и ароматными — часто ещё тёплыми.

Question 4

Вопрос:

Что делать, если я хочу самовывоз?

Answer

Можно забрать заказ самостоятельно из нашей пекарни. Просто укажите этот вариант при оформлении заказа, и мы сообщим, когда пироги будут готовы.

Question 5

Вопрос:

Используете ли вы заморозку или полуфабрикаты?

Answer

Никогда. Все пироги и десерты мы готовим только после получения заказа. Тесто замешивается вручную, начинки подготавливаются из свежих продуктов, без заморозки и консервантов.

Question 6

Вопрос:

Какие ингредиенты используете?

Answer

Только натуральные продукты: фермерское мясо, сливочное масло, свежие овощи и ягоды, мука высшего сорта. Мы против маргарина, ароматизаторов и готовых смесей — вкус достигается за счёт качества, а не добавок.

Question 7

Вопрос:

Есть ли у вас сладкие, сытные и мясные пироги?

Answer

Да! У нас три основных направления:
— Сытные пироги — с курицей, мясом, картофелем, грибами и овощами.
— Сладкие пироги — с вишней, яблоком, творогом и ягодами.
— Десерты и торты — от классического «Наполеона» до маленьких тарталеток.

Question 8

Вопрос:

Готовите ли вы десерты для праздников и корпоративов?

Answer

Да, создаём праздничные десерты и пироги с оформлением: от домашних ужинов до корпоративных мероприятий. Возможна брендированная упаковка и тематический декор.

Question 9

Вопрос:

Когда выпекаются пироги — заранее или после заказа?

Answer

Мы не печём «впрок». Каждый пирог готовится только после вашего заказа — от замеса теста до упаковки. Поэтому к вам он приезжает максимально свежим, с ароматом только что испечённой домашней выпечки.

Question 10

Вопрос:

Как долго пироги остаются свежими?

Answer

Наши пироги без консервантов и заморозки, поэтому лучше всего они раскрывают вкус в течение 24 часов после выпечки. Если нужно сохранить дольше — уберите в холодильник в герметичной упаковке, а перед подачей разогрейте 5–7 минут в духовке.

Question 11

Вопрос:

Как хранить пироги, если я заберу их заранее?

Answer

Храните пироги в прохладном месте или в холодильнике, завернув в пищевую бумагу. Для подогрева используйте духовку, а не микроволновку — так сохраняется вкус и текстура теста.

Question 12

Вопрос:

Где готовятся пироги?

Answer

Все заказы выпекаются в нашей пекарне — в чистом, оборудованном цехе, где соблюдаются все стандарты гигиены и технологии. Мы не используем посредников и контролируем каждый этап — от теста до доставки.

Question 13

Вопрос:

Можно ли заказать пирог с поздравительной надписью или декором?

Answer

Да! Мы с радостью добавим поздравление, фигурку, надпись из шоколада или тематическое украшение. Просто укажите детали при заказе, и кондитер подберёт оформление под ваш повод — от дня рождения до корпоративного праздника.

Question 14

Вопрос:

Делаете ли вы торты и десерты на заказ?

Answer

Да, в нашем меню есть фирменные торты — «Наполеон», «Молочная девочка», «Шоколадный» и другие. Мы можем адаптировать форму, цвет, оформление и вес торта под ваш формат мероприятия.

Question 15

Вопрос:

Можно ли заказать пироги для офиса или мероприятия?

Answer

Конечно. Мы готовим пироги для корпоративных кофе-брейков, офисных встреч, выставок и детских праздников. При необходимости — доставим всё в определённое время и поможем с сервировкой.

Question 16

Вопрос:

Как оформить индивидуальный заказ заранее?

Answer

Индивидуальные заказы обсуждаются заранее, чтобы мы могли продумать детали и приготовить всё именно к вашему событию. Просто свяжитесь с нами удобным способом — в WhatsApp, Instagram или по телефону, и мы всё согласуем.

Частые вопросы о наших пирогах и доставке

Оплата и доставка

О наших пирогах и десертах

О качестве нашей продукции

Индивидуальные и праздничные заказы

Отзывы наших гостей

Остались вопросы?

Контакты и как нас найти